1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Medic Taxi.
Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administratorem danych osobowych jest:
MEDIC.TAXI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Jana Pawła II 43A / 37B
01-001 Warszawa
KRS: 0000762787
NIP: 5242878358
REGON: 382047936
2. Kontakt z administratorem
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz korzystaniem ze strony można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie.
Za pośrednictwem formularza kontaktowego można również zwrócić się o dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych oraz danych identyfikacyjnych Administratora.
3. Zakres zbieranych danych
W ramach serwisu użytkownik może dobrowolnie przekazać dane osobowe za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie.
Formularz kontaktowy
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- treść wiadomości.
Formularz zamówienia przejazdu
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- miejsce rozpoczęcia przejazdu,
- miejsce docelowe,
- informacja o bagażu,
- liczba pasażerów,
- informacja o przewozie zwierzęcia,
- dodatkowe uwagi przekazane przez użytkownika.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone w formularzach jako wymagane są niezbędne do przesłania wiadomości oraz uzyskania odpowiedzi.
4. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularzy są przetwarzane wyłącznie w celu:
- przyjęcia i obsługi wiadomości przesłanej przez użytkownika,
- udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
- kontaktu w sprawie możliwej realizacji przejazdu,
- prowadzenia dalszej korespondencji związanej z daną sprawą, jeżeli jest to konieczne.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, odpowiadaniu na pytania oraz organizacji kontaktu z użytkownikiem.
Jeżeli kontakt dotyczy działań zmierzających do zawarcia umowy lub realizacji usługi przewozu, podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
5. Charakter informacji i formularzy
Treści zamieszczone na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Formularz kontaktowy oraz formularz zamówienia przejazdu służą do przesłania zapytania i nawiązania kontaktu. Wysłanie formularza nie oznacza automatycznego przyjęcia zlecenia, zawarcia umowy ani potwierdzenia rezerwacji.
Przesłanie formularza nie rodzi samo przez się zobowiązania do realizacji usługi ani po stronie użytkownika, ani po stronie Administratora. Ustalenie warunków przejazdu, dostępności terminu oraz ewentualnego potwierdzenia usługi następuje dopiero w dalszym kontakcie.
Kalkulator przejazdu dostępny w serwisie ma charakter wyłącznie pomocniczy i informacyjny. Prezentowana wycena jest orientacyjna i nie stanowi wiążącej oferty cenowej.
Skorzystanie z kalkulatora przejazdu nie wymaga podania danych osobowych i nie powoduje złożenia zamówienia.
6. Sposób przekazywania wiadomości
Wiadomości przesyłane za pomocą formularza kontaktowego oraz formularza zamówienia są przekazywane na adres poczty elektronicznej używany do obsługi korespondencji związanej z działalnością serwisu.
Dane przesłane za pośrednictwem formularzy są wykorzystywane wyłącznie w celu odpowiedzi na zapytanie, ustalenia szczegółów kontaktu lub wstępnej obsługi zgłoszenia.
Dane nie są wykorzystywane do celów marketingowych, handlowych ani reklamowych, chyba że użytkownik wyraziłby na to odrębną zgodę.
7. Dane techniczne i zabezpieczenia formularzy
W celu ochrony strony przed nadużyciami, spamem oraz nieuprawnionym wysyłaniem formularzy serwis może przetwarzać także dane techniczne związane z wysłaniem zgłoszenia, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce lub urządzeniu oraz techniczne znaczniki bezpieczeństwa powiązane z formularzem.
Dane tego rodzaju są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa działania strony, wykrywania nadużyć oraz prawidłowej obsługi zgłoszeń.
8. Odbiorcy danych
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych ani handlowych.
Dane mogą być przetwarzane wyłącznie przez Administratora oraz podmioty wspierające techniczne funkcjonowanie strony, hostingu, poczty elektronicznej lub zabezpieczeń formularzy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania serwisu i obsługi korespondencji.
Dane mogą zostać udostępnione również wtedy, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do:
- obsługi wiadomości i udzielenia odpowiedzi,
- prowadzenia dalszej korespondencji związanej ze sprawą użytkownika, jeżeli jest to konieczne,
- zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania prawidłowej obsługi zgłoszenia.
Dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, chyba że dalsze przechowywanie wynika z obowiązujących przepisów prawa.
10. Prawa użytkownika
Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania ze swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
11. Pliki cookies i technologie podobne
Serwis może wykorzystywać niezbędne technicznie pliki cookies lub podobne technologie związane z prawidłowym działaniem strony, bezpieczeństwem, sesją przeglądarki, wyświetlaniem treści oraz obsługą funkcji dostępnych w serwisie.
Administrator nie wykorzystuje danych zbieranych za pomocą takich mechanizmów do profilowania użytkowników ani do prowadzenia własnego marketingu behawioralnego za pośrednictwem strony.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej, jednak ograniczenie ich działania może wpłynąć na poprawność wyświetlania niektórych elementów serwisu.
12. Treści zewnętrzne i osadzone elementy
Na stronie mogą być wyświetlane elementy pochodzące od podmiotów trzecich, w szczególności mapy Google, widget opinii lub inne osadzone treści techniczne i informacyjne.
Skorzystanie z takich elementów może wiązać się z przetwarzaniem danych przez ich dostawców, w tym z użyciem własnych plików cookies lub podobnych technologii, zgodnie z zasadami obowiązującymi u tych podmiotów.
Administrator nie ma wpływu na sposób przetwarzania danych przez zewnętrznych dostawców po uruchomieniu lub wyświetleniu ich usług w przeglądarce użytkownika.
13. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub przetwarzaniem niezgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.
14. Zmiany polityki prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania strony lub zakresu wykorzystywanych narzędzi technicznych.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej serwisu.
